De Huurcommissie doet als onafhankelijke en onpartijdig geschilbeslechter bindende uitspraken voor huurders en verhuurders die er samen niet uitkomen. We toetsen geschillen aan verschillende artikelen uit de wet. In de beleidsboeken staat hoe de Huurcommissie deze zaken behandelt. Alle beleidsboeken zijn vernieuwd en aangepast aan de Wet betaalbare huur. Ook zijn ze nu webbased en zodoende altijd actueel.